Los datos que ingresas en nuestra web se transmiten de manera encriptada vía protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad de la información. Asimismo, los pagos con tarjeta son analizados por un motor antifraude, el cual revisa las características de cada transacción con la finalidad de determinar una probabilidad de fraude. De obtenerse un riesgo de fraude bajo, se realizará el cargo a la tarjeta. Es posible que se realice una verificación manual para casos específicos, en donde el sistema se contactará con el banco emisor para que autorice la operación de compra y se efectúe el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido será cancelado.

Política de Privacidad

Esta política de privacidad regula el tratamiento de la información personal que los usuarios registran en nuestra página web www.rpf.com.pe. ALERSA SAC (en adelante llamada “RPF”), usa y trata datos personales de los usuarios, los cuales serán procesados según la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Los usuarios deberán proporcionar datos personales que sean exactos, correctos y veraces según su situación actual, de no ser así estos datos serán cancelados. Al aceptar esta política de privacidad, el usuario autoriza de manera libre, a RPF para tratar la información que el mismo proporcione a través del sitio web para los siguientes fines:

1. Enviar al usuario publicidad sobre ofertas de productos y/o servicios de RPFa través de cualquier medio incluyendo correos electrónicos.
2. Contestar consultas sobre de productos y/o servicios.
3. Efectuar el despacho de pedidos.
4. Evaluar la capacidad de endeudamiento, comportamiento de pago y de consumo, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo.
5. Evaluar la capacidad de endeudamiento, comportamiento de pago y de consumo, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para el cumplimiento de obligaciones ante una eventual obligación contractual entre RPF y el cliente.
6. Realizar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o tendencias. Manejar los resultados y/o transferirlos a las empresas vinculadas a RPF.
7. Hacer encuestas sobre productos y/o servicios.

Los datos personales de los usuarios podrán ser transferidos a las filiales nacionales de RPF, así como a empresas vinculadas. El usuario declara conocer que la información personal se guardará en los bancos de datos que son parte del sistema de información de RPFy serán tratados. Los datos personales que faciliten los usuarios serán manejados por el personal de RPF que requiera acceder a la misma. RPF asegura la reserva y protección de la confidencialidad de la información privada y datos personales de los usuarios del sitio web www.rpf.com.pe. El cliente declara conocer que podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su información de acuerdo a la legislación vigente. Para ello tendrá que comunicarse vía telefónica al call center de servicio al cliente, 992157545. La revocación no afecta el uso de los datos personales ni el contenido de las Bases de Datos para que RPF pueda realizar actividades relacionadas a la cobranza de las deudas que el cliente pueda tener pendientes de pago. Al aceptar esta política de privacidad, el usuario está de acuerdo con todos los aspectos descritos líneas arriba y nos autorizan a tratar su información personal. RPF se reserva el derecho a cambiar su política de privacidad, en caso que haya un cambio en la legislación vigente o por criterios propios de la empresa.

Correos Fraudulentos

Queremos darte la mayor seguridad al hacer tus compras en nuestra tienda virtual. Cuando hagas tu compra en rpf.com.pe te enviaremos un correo de confirmación de pedido y se te enviará la factura o boleta de venta electrónica. Pueden existir correos fraudulentos que pretendan conseguir información personal de nuestros clientes.
A continuación te damos algunos consejos para que identifiques estos emails:

1. Nuestros correos electrónicos no comparten información confidencial, por ello nunca te pediremos por correo tu clave o número de tarjeta de crédito.
2. No te pediremos que actualices tu información en un sitio web diferente al de Rpf.com.pe.
3. No enviaremos archivos adjuntos en los correos electrónicos con excepción de las cotizaciones, documentos electronicos y otros a solicitud.
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5. El único sitio web legítimo de RPF es www.rpf.com.pe.
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